Sergah Hotel

COVID-19 İLE MÜCADELEMİZDE İŞLETMEMİZDE ALDIĞIMIZ TEDBİRLER Sergah Hotel Ailesi olarak siz değerli misafirlerimizin sağlığı bizim için çok önemlidir. Bu bağlamda tüm ekibimiz, Dünya Sağlık Örgütü'nün, T.C Sağlık Bakanlığı’nın konuyla ilgili yayımlamış olduğu tamimler çerçevesinde hijyen ve temizlik konusundaki sağlık koşullarını uygulamak için hazırlıklarını sürdürmektedir. Önceliğimiz sizlere hijyenik olarak ve kendinizi güvende hissedebileceğiniz bir konaklama ve tatil imkanı sunabilmektir. Bunun için, yaşanan COVID-19 salgını ve daha sonra da oluşabilecek diğer olası salgın riskleri nedeni ile hazırlıklı olmak için artırdığımız hijyen ve temizlik önlemlerimizi sizlerle paylaşmak istiyoruz.  Tesisimiz sosyal mesafe kuralları korunarak belirlenmiş kapasitede misafir kabul etmektedir.  Misafirlere tesise girişte ateş ölçümü yapılmaktadır.  Her gün her saat düzenli olarak asansörler, koridor trabzanları, metal ve ahşap alanların tamamı dezenfekte edilmektedir.  Resepsiyon deskinin önünde gerekli sosyal mesafe önlemi alınmıştır.  Sekiz kişi kapasiteli olan Asansörlerimizin kapasitesi iki kişi ile sınırlandırılmış olup, sosyal mesafe kuralına uygun hale getirilip sosyal mesafe yer şablonları konulmuştur.  Türkiye Cumhuriyeti Turizm ve Kültür Bakanlığının yayınladığı genelge doğrultusunda otelimizde konaklayan misafirlerimizin son 14 gün içinde bulunduğu yerlerin varsa kronik rahatsızlıklarının COVID-19 geçirip geçirmediklerine dair bilgi alınıp olası rahatsızlık durumunda iletişim kurup bilgilendirebileceğimiz kişi iletişim bilgileri istenmektedir  Mümkün olduğunca temassız ödeme alınır.  Tüm yiyecek ve içecek menülerimiz siz değerli misafirlerimizin sağlığı için revize edilip yeni nesil sistem ( QR DİJİTAL ) Menüye geçiş yapılmıştır.  Tüm odalarımız temizlenip dezenfekte edilip havalandırıldıktan sonra siz değerli misafirlemiz için özel üretilen dnd sticker ile oda kapıları mühürlenmektedir.  Asansörlerin sosyal mesafe kurallarına uygun kullanımına dair bilgilendirme yapılmaktadır.  Otel girişi dezenfektan paspası ve uyarı levhaları ile giriş yönlendirilmeleri yapılıp Genel kullanım alanlarında, tüm katlarda, işletmenin farklı yerlerinde el dezenfektanı ve antiseptiği bulunmaktadır.  Genel tuvaletlerin giriş kapıları açık tutulup her yarım saatte temizlenip dezenfekte edilip raporlanmaktadır.  Lobide bulunan masalarımızı sosyal mesafe kuralına göre planlaması yapılmıştır.  Sergah restoranımızda masalar arası mesafe 1,5 metredir.  Otel Girişinden başlayıp tüm Genel alanlarda sosyal mesafe yönlendirmeleri yapılmıştır  Kahvaltı salonumuzda kullanılacak çatal, kaşık ve bıçaklar sterilizasyon cihazı ile dezenfekte edildikten sonra kullanımınıza paketlerde sunulacaktır.  Açık büfe hizmetimiz menüsünde yer alan açık büfe kahvaltı, kahvaltı tabağı servisine dönüştürülmüştür  Tüm misafirler restoranımıza maske ile kabul edilecektir.  Personelimizin düzenli olarak sağlık kontrölü yapılmaktadır.  Tüm personele salgın ve hijyen konusunda özel eğitim verilmiş olunup tüm personelimizin hijyen ve COVİD19 eğitim sertifikası mevcuttur.  Personelimiz çalışma yerlerinde kişisel koruyucu donanımları ile çalışmaktadır.  Otel Genel kullanım alanları ve Tüm odalarımız misafir çıkışı sonrası düzenli bir şekilde ( ULV ) dezenfekte cihazı ile dezenfekte edilmektedir.  Tüm alanların temizliği uygun dezenfeksiyon malzemeleri ile sıklıkla yapılmaktadır.  Havalandırma, klima, çamaşır ve bulaşık makinesi gibi araç gereçler periyodik olarak sterilize edilmektedir.  Otelimizin Isıtma-Soğutma ve Klimaların havalandırma sistemlerinin filtreleri her ay kontrollleri yapılıp temizlenmektedir.  Müşteri odalarında bulunan yüzeyler telefon, kumanda, klima paneli vs. konaklama sona erdiğinde dezenfektanla temizliği yapılmaktadır.  Odalarımızda kullanılan nevresim takımları, yastık kılıfları, çarşaf ve havlularımız 90C sıcak su ve özel ürünlerle yıkanıp dezenfekte edildikten sonra siz değerli misafirlerimizin kullanımına sunulmaktadır.  Odalarımızın tamamında tek kullanımlık buklet malzemeleri bulunmaktadır.  Odaların temizliği maske takan personel tarafından yapılmaktadır.  Her oda temizliğinde her odaya özel tek kullanımlık eldiven kullanılmaktadır.  Dezenfekte sırasında kullanılan maske eldiven vb. malzemeler diğer atıklarla birlikte bertaraf edilmez.  Mutfak ve ilişkili alanların hijyeni düzenli olarak sağlanır.  Mutfak alanlarına görevli personel harici personel giremez.  Bütün gıdalar kapalı dolaplarda ve Tarım Bakanlığının yayınladığı yönetmeliğe uygun olarak saklanmaktadır.  Otelimiz mutfağında siz değerli misafirlerimize özenle steril alanlarda hazırlanan yemeklerimizden günlük düzenli bir şekilde numune alınıp analize gönderilip düzenli rapor tutulmaktadır.  Hiçbir gıda maddesi zemin ile temas ettirilmez.  Tesisin tamamında servis malzemeleri bulaşık makinesinde yıkanır ve özel sterilizasyon makinası ile steril hale getirilir. Salgın sebebi ile Misafir & Misafir, Misafir & Çalışan ve Çalışan & Çalışan ilişkileri son derece önemlidir. Bu bilinç ile Sergah Hotel ailesi olarak bizler sizlere en hijyenik ve güvenli şekilde hizmet verirken siz değerli misafirlerimizin de gerekli hassasiyeti göstermesini, tesis kurallarına uymasını ve çalışanlarımızın uyarılarını dikkate almasını önemle rica ediyoruz