Doubletree By Hilton Istanbul Topkapı

Otel personelimiz hijyen uygulamaları ile ilgili olarak sürekli bilgilendirilmekte, maske, tek kullanımlık eldiven ve yüz siperliği kullanmaktadır. El hijyeni istasyonları sayısı ve genel alanların temizlik sıklığı arttırılmış, ellerin sıklıkla temas ettiği yüzeyler sağlık kuruluşları hijyen ürünleri ile dezenfekte edilmektedir. • Düzenli olarak misafirlerimizin vücut ısısı takip edilmektedir. • Misafirlerin kullanımına özel sanitize edilmiş malzemeler odalara paketli olarak yerleştirilmiştir. • Yiyecek ve içecek servislerimiz mevcut tavsiyeler doğrultusunda uygulanmakta, lezzetli ve sağlıklı alternatifleriyle “Oda Servisimiz“ 24 Saat misafirlerimizin hizmetindedir. • Misafirlerimiz otelimizdeki operasyon akışına dair tüm bilgilere TV info / bilgi kanalından ulaşabilir. • 1 Haziran itibarı ile otelimizin caddeye bakan cephesinde bulunan Şefin Mutfağında hizmet vermeye başlamıştır. • 1 Haziran itibarı ile otelimizin Lobi katındaki Lounge Cafe & Bar a la Carte hizmet vermeye başlamıştır. • 15 Haziran itibarı ile Rose Spa & Fitness hamam, sauna, buhar odasi , Türk hamamı ve dinlenme alanları misafirlerimizin kullanımına açılmış olup, Saat 08:00 ile 22:00 arasında ön rezervasyonla hizmet vermektedir. 17 Haziran’da kapalı havuz ve ıslak alan kullanımı hizmete vermeye başlamıştır.. Ayrıca aşağıda ihtiyacınız olabileceğini düşündüğümüz hususları soru ve cevap seklinde de bilgilerinize sunarım, ekte de tarafımızdan hazırlanan dokümanı görebilirsiniz. İlave sorunuz olması durumunda yanıtlamaktan memnuniyet duyarız. 1.Odaları nasıl dezenfekte etmeyı düşünüyorsunuz, saat 12.00 de checkout eden odayı saat 15.00 e yetısecekmı, checkın checkout saatlerı konusunda bır plan varmı? Bakanlığımız tarafından yayınlanan tavsiyeler kapsamında 50 % doluluk ile kullanım öngörülmekte olup, gerekli havalandırım, menfezlerin hijyeni, kişiye özel ürünlerin pakette teslimi, kâğıt ürünler yerine info tv ile bilgilendirim ve Ecolab ürünlerine ilave olarak ekli CleanStay hijyen prosedürleri uygulanmaktadır. 2.Toplu bulunulacak yerlerı hala acık mı / restaurant / toplantı salonları ? Halen sürmekte olan oda servisi dışında seflerimizin service yapacağı bir restoran düzeni planladık. Toplantı ve dinlenme alanlarımzda da kapasite 50% olarak uygulanacak olup masa ve sandalyeler arasındaki sosyal mesafe kuralları uygulanarak misafirlerin kullanımına sunulacaktır. 3.Yemeklerı nasıl servıs etmeyı planlıyorsunuz / kahvaltı ve dıger yemekler ıcın ? Kahvaltı ve diğer öğünler lezzetli ve sağlıklı alternatifler içeren “ Oda Servisimiz “ 24 Saat hizmetinizdedir. Tüm yiyecek & içecek servisleri kapalı /ambalajlı servisler istendiği takdirde tek kullanımlık olarak servis edilmektedir. 4.Fıtness salonu ,sauna,hamam buhar odaları kullanılacak mı ? Bakanlığımız tarafından yayınlanması beklenen tavsiye kararları yönünde sosyal mesafe şartları doğrultusunda gecen yıl içinde 4000 m2 ye büyüttüğümüz merkezimizde rezervasyon sistemi ile çalışmakta olup operasyonel açıdan bir engel öngörmemekteyiz. 5.Oda anahtarları veya asansörlerle ılgılı ozel bır calısımaları var mı ? Hilton Asansör Etiketi tavsiyeleri asansör iç ekranlarına yerleştirilmiş, max 2 kişi binecek şekilde temizlik ve hijyen sıklığı arttırılmış , akşam vardiyasında UVL dezenfekasyonları yapılmakta, ellerin sıklıkla temas ettiği yüzeyler öncesi girişlerinde misafir kullanımı için hijyen mendil yerleştirilmiş , oda anahtarları ise tek kullanımlık olup kişiye özel dezenfekte oda kartı hazırlanmaktadır