W zależności od statusu hostelu wskazanego obok rodzaju pokoju, cena pokoju obejmuje wszystkich gości i wybrane noce. Nasze ceny zawierają również podatek VAT i inne podatki.

Karta kredytowa nie jest wymagana w przypadku rezerwacji last minute z zameldowaniem tego samego dnia w prawie wszystkich obiektach. W przypadku przyszłych rezerwacji wymagana jest karta kredytowa w celu zagwarantowania rezerwacji, nawet jeśli wybrałeś płatne zakwaterowanie w hotelu. Jednak w wielu hotelach istnieje możliwość zagwarantowania rezerwacji przelewem bankowym zamiast karty kredytowej.

Po zakończeniu procesu rezerwacji wyświetli się strona z potwierdzeniem. Na tej stronie wyświetlane są wszystkie szczegóły Twojej rezerwacji, w tym numer rezerwacji i kod PIN. Dostęp do tej strony potwierdzenia można również uzyskać z sekcji członkostwa w prawym górnym rogu. Otrzymasz również wiadomość e-mail z potwierdzeniem zawierającą wszystkie szczegóły rezerwacji.

Kod PIN to 4-cyfrowy numer znajdujący się na potwierdzeniu rezerwacji. Numer ten umożliwia przeglądanie szczegółów rezerwacji wraz z numerem rezerwacji, przeglądanie rezerwacji z poziomu opcji Zarządzaj rezerwacją w prawym górnym rogu lub zarządzanie istniejącą rezerwacją na dole strony, ponowne przesłanie potwierdzenia do znajomego lub siebie, zmianę , lub anuluj. Zalecamy zachowanie poufności kodu PIN.

Wpisując daty zakwaterowania w wyszukiwarce, możesz zobaczyć ceny odpowiednich pokoi obok rodzajów pokoi.

Otelz.com nigdy nie obciąży Twojej karty kredytowej. Jeśli wybierzesz opcję Zapłać wcześniej, po dokonaniu rezerwacji obiekt może obciążyć Twoją kartę kredytową całą kwotą. Wybierając opcję Zapłać w hotelu, płacisz po przybyciu do hotelu.

Tak. Jeśli w momencie rezerwacji podałeś dane dziecka, obiekt zapewni dodatkowe łóżko lub łóżeczko dziecięce. Wszystkie dzieci, których dane zostały poprawnie wpisane podczas rezerwacji, są wliczone w cenę.

Jeśli nie wybrałeś zakwaterowania z wcześniejszą płatnością, możesz dokonać płatności w dniu przyjazdu do obiektu kartą, którą podałeś podczas rezerwacji lub inną kartą ważną w obiekcie. Możliwa jest także płatność gotówką.

Oczywiście i to bardzo proste. Masz prawo anulować lub zmienić swoją rezerwację na stronie Zarządzaj rezerwacją. Zalecamy jednak, abyś przed wprowadzeniem jakichkolwiek zmian w rezerwacji zapoznał się z zasadami anulowania rezerwacji obowiązującymi w obiekcie. W przypadku pokoi bezzwrotnych i innych ofert specjalnych mogą obowiązywać inne zasady anulowania rezerwacji. Informacje o anulowaniu rezerwacji dotyczące konkretnego pokoju są wyświetlane obok rodzaju pokoju.

Wszystkie dane hotelu, w tym telefon i adres e-mail, można znaleźć w potwierdzeniu rezerwacji, w wiadomości e-mail z potwierdzeniem oraz w sekcji Moje rezerwacje.