Cosa è incluso nel prezzo?
La tariffa della camera comprende tutti gli ospiti e tutte le notti della prenotazione. I pasti sono inclusi in base al trattamento indicato accanto alla tipologia di camera. Consulta il dettaglio del prezzo per le imposte incluse e gli eventuali costi da pagare in struttura.
Posso effettuare una prenotazione senza inserire i dati della mia carta di credito?
Non c'è bisogno di una carta di credito per la tua prenotazione last minute con check-in lo stesso giorno in quasi tutte le strutture. Anche se hai scelto un soggiorno a pagamento in hotel per le tue future prenotazioni, è richiesta una carta di credito a garanzia della prenotazione. Tuttavia, in molti hotel, è possibile garantire la prenotazione tramite bonifico bancario anziché carta di credito.
Come posso essere sicuro che la mia prenotazione sia confermata?
Quando completi il processo di prenotazione, vedrai la pagina di conferma. Questa pagina mostra tutte le informazioni sulla tua prenotazione, inclusi il numero di prenotazione e il codice pin. Puoi anche accedere a questa pagina di conferma dalla sezione dell'iscrizione nell'angolo in alto a destra. Ti verrà inviata anche un'e-mail di conferma contenente tutte le informazioni sulla tua prenotazione.
Qual è il mio codice PIN e cosa farà per me?
Il codice PIN è un numero di 4 cifre che si trova sulla conferma della prenotazione. Questo numero ti permette di vedere i dettagli della tua prenotazione insieme al tuo numero di prenotazione, puoi visualizzare la tua prenotazione dalla sezione gestisci prenotazione in alto a destra o la sezione gestisci una prenotazione esistente in fondo alla pagina, invia la conferma ad un amico o di nuovo te stesso, cambia o annulla. Ti consigliamo di mantenere riservato il tuo codice PIN.
Come posso vedere i prezzi delle camere d'albergo?
Inserendo le date del soggiorno nel motore di ricerca, potrai vedere i prezzi delle camere disponibili accanto alle tipologie di camera.
Inserisco i dati della mia carta di credito, quando pagherò?
Il momento del pagamento dipende dall’opzione scelta e dalle condizioni di pagamento della struttura. Per le prenotazioni prepagate, l’importo può essere addebitato dopo la prenotazione. Se scegli di pagare in struttura, paghi all’arrivo, salvo diversa indicazione nelle condizioni mostrate.
È possibile portare in camera un letto supplementare/culla per bambini?
Puoi richiedere letti supplementari e culle durante la prenotazione. Disponibilità ed eventuali costi dipendono dalle condizioni della struttura. Inserisci l’età di ogni bambino per vedere le tariffe applicabili.
Posso pagare in contanti o con carta quando arrivo alla struttura?
Se non hai scelto un alloggio con pagamento anticipato, puoi effettuare il pagamento il giorno del tuo arrivo in struttura con la carta che hai inserito in fase di prenotazione o con un'altra carta valida presso la struttura. È possibile effettuare il pagamento in contanti.
Posso cancellare o apportare modifiche alla mia prenotazione?
Naturalmente, questo è un processo facile. Hai il diritto di cancellare o modificare la tua prenotazione dalla pagina Gestisci prenotazione. Tuttavia, ti consigliamo di non dimenticare di controllare la politica di cancellazione della struttura prima di apportare modifiche alla tua prenotazione. Condizioni di cancellazione differenti possono essere applicate per camere non rimborsabili e altre offerte speciali. Le informazioni di cancellazione specifiche per la camera vengono visualizzate accanto al tipo di camera.
Dove posso trovare le informazioni di contatto dell'hotel?
Tutte le informazioni dell'hotel, compreso il telefono e l'indirizzo e-mail, sono riportate nella conferma della prenotazione, nell'e-mail di conferma e nella sezione Le mie prenotazioni.
