Dependiendo del estado del hostal que se indica junto al tipo de habitación, el precio de la habitación incluye a todos los huéspedes y las noches seleccionadas. Nuestros precios también incluyen el IVA y otros impuestos.

No se requiere tarjeta de crédito para las reservas de última hora con entrada el mismo día en casi todos los establecimientos. Para reservas futuras, se requiere una tarjeta de crédito para garantizar la reserva, incluso si ha elegido un alojamiento de pago en el hotel. Sin embargo, en muchos hoteles es posible garantizar la reserva mediante transferencia bancaria en lugar de hacerlo con tarjeta de crédito.

Cuando haya completado el proceso de reserva, verá una página de confirmación. Esta página muestra toda la información de su reserva, incluidos el número de reserva y el código PIN. También puede acceder a esta página de confirmación desde la sección de miembros, en la esquina superior derecha. También recibirá un correo electrónico de confirmación con todos los datos de su reserva.

El código PIN es un número de 4 dígitos que aparece en la confirmación de su reserva. Este número le permite ver la información de su reserva junto con su número de reserva, ver su reserva desde la opción Gestionar reservas que se encuentra en la esquina superior derecha o gestionar una reserva existente en la parte inferior de la página, reenviar la confirmación a un amigo o a usted mismo, cambiarla o cancelarla. Le recomendamos que mantenga la confidencialidad de su código PIN.

Al introducir sus fechas de alojamiento en el motor de búsqueda, podrá ver los precios de las habitaciones adecuadas junto a los tipos de habitación.

Otelz.com nunca efectuará cargos en su tarjeta de crédito. Si elige la opción Pagar con antelación, el establecimiento podrá cobrar en su tarjeta de crédito el importe total después de realizar la reserva. Si elige la opción Pagar en el hotel, pagará cuando llegue al hotel.

Sí. Si ha registrado los datos de su hijo(a) al momento de reservar, el establecimiento le proporcionará una cama extra o una cuna. Todos los menores cuyos datos se hayan registrado correctamente durante el proceso de reservación están incluidos en las tarifas.

Si no ha elegido un alojamiento de pago anticipado, puede hacer el pago el día que llegue al establecimiento con la tarjeta que registro durante la reserva o con otra tarjeta válida en el establecimiento. También es posible pagar en efectivo.

Por supuesto, y es muy sencillo. Tiene derecho a cancelar o modificar su reserva desde la página Gestionar reservas. Sin embargo, le recomendamos que recuerde revisar la política de cancelación del establecimiento antes de realizar cualquier cambio en su reserva. Las habitaciones no reembolsables y otras ofertas especiales pueden tener políticas de cancelación diferentes. La información de cancelación específica de cada habitación se muestra junto al tipo de habitación.

Todos los datos del hotel, incluidos el teléfono y la dirección de correo electrónico, se encuentran en la confirmación de la reserva, en el correo electrónico de confirmación y en la sección Mis reservas.