Was ist im Preis inbegriffen?
Der Zimmerpreis gilt für alle Gäste und Nächte Ihrer Buchung. Mahlzeiten sind gemäß der beim Zimmertyp angegebenen Verpflegungsart enthalten. In der Preisübersicht finden Sie die enthaltenen Steuern und mögliche vor Ort zu zahlende Gebühren.
Kann ich eine Buchung vornehmen, ohne meine Kreditkartendaten einzugeben?
Für Last-Minute-Buchungen mit Check-in am selben Tag ist in fast allen Einrichtungen keine Kreditkarte erforderlich. Für zukünftige Buchungen ist eine Kreditkarte erforderlich, um die Buchung zu garantieren, auch wenn Sie eine bezahlte Unterkunft im Hotel gewählt haben. In vielen Hotels ist es jedoch möglich, die Buchung mit einer Banküberweisung anstelle einer Kreditkarte zu garantieren.
Wie kann ich sicher sein, dass meine Buchung bestätigt wurde?
Wenn Sie den Buchungsvorgang abgeschlossen haben, wird eine Bestätigungsseite angezeigt. Auf dieser Seite werden alle Ihre Buchungsdetails angezeigt, einschließlich Ihrer Reservierungsnummer und Ihres PIN-Codes. Sie können diese Bestätigungsseite auch über den Mitgliederbereich in der oberen rechten Ecke aufrufen. Sie erhalten außerdem eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Einzelheiten Ihrer Buchung.
Was ist mein PIN-Code und wozu dient er?
Der PIN-Code ist eine 4-stellige Nummer, die Sie auf Ihrer Buchungsbestätigung finden. Mit dieser Nummer können Sie Ihre Buchungsdetails zusammen mit Ihrer Buchungsnummer einsehen, Ihre Reservierung über die Option Buchung verwalten in der oberen rechten Ecke einsehen oder eine bestehende Buchung unten auf der Seite verwalten, oder auch die Bestätigung an einen Freund oder sich selbst erneut senden, ändern oder stornieren. Wir empfehlen Ihnen, Ihren PIN-Code vertraulich zu behandeln.
Wie kann ich die Preise für Hotelzimmer einsehen?
Wenn Sie Ihre Unterkunftsdaten in die Suchmaschine eingeben, können Sie neben der Art des Zimmers auch die Preise für die passenden Zimmer sehen.
Ich gebe meine Kreditkartendaten ein, wann werde ich bezahlen?
Der Zahlungszeitpunkt hängt von der gewählten Zahlungsart und den Zahlungsbedingungen der Unterkunft ab. Bei vorausbezahlten Buchungen kann die Zahlung nach der Buchung eingezogen werden. Wenn Sie In der Unterkunft bezahlen wählen, zahlen Sie bei der Ankunft, sofern in den angezeigten Zahlungsbedingungen nichts anderes angegeben ist.
Ist es möglich, ein zusätzliches Bett/Babybett im Zimmer für Kinder zu bekommen?
Zustellbetten und Babybetten können bei der Buchung angefragt werden. Verfügbarkeit und mögliche Gebühren richten sich nach den Bedingungen der Unterkunft. Geben Sie das Alter jedes Kindes an, um die geltenden Preise zu sehen.
Kann ich bei der Anreise mit Bargeld oder einer anderen Karte bezahlen?
Wenn Sie keine Unterkunft mit vorzeitiger Zahlung gewählt haben, können Sie die Zahlung am Tag Ihrer Ankunft mit der bei der Buchung angegebenen Karte oder mit einer anderen in der Unterkunft gültigen Karte vornehmen. Es ist auch möglich, in bar zu bezahlen.
Ist es möglich, meine Buchung zu stornieren oder zu ändern?
Natürlich, und es ist ganz einfach. Sie haben das Recht, Ihre Buchung auf der Seite Buchung verwalten zu stornieren oder zu ändern. Wir empfehlen Ihnen jedoch, sich über die Stornierungsbedingungen der Unterkunft zu informieren, bevor Sie Änderungen an Ihrer Buchung vornehmen. Für nicht erstattungsfähige Zimmer und andere Sonderangebote gelten möglicherweise andere Stornierungsbedingungen. Die zimmerspezifischen Stornierungsinformationen werden neben der Art des Zimmers angezeigt.
Wo kann ich die Kontaktinformationen des Hotels finden?
Alle Angaben zum Hotel, einschließlich Telefon und E-Mail-Adresse, finden Sie auf der Buchungsbestätigung, in der Bestätigungs-E-Mail und im Abschnitt Meine Buchungen.
