Swissotel The Bosphorus Istanbul

SWISSÔTEL THE BOSPHORUS, ISTANBUL MİSAFİR DENEYİMİ Swissôtel The Bosphorus ailesi olarak misafirlerimize sıcak ve içten bir karşılama ile beraber güvenli bir deneyim sunarak hayattaki iyi şeylerin keyfini çıkarmalarını isteriz. Güvenli ve sağlıklı bir Swissôtel deneyimi sunmak misafirlerimize verdiğimiz sözdür. Her şeyden önce, hem iş arkadaşlarımız hem de misafirlerimiz için yaşamı daha sağlıklı ve daha mutlu kılmak en iyi yaptığımız şeydir. HAYAT BİR YOLCULUKTUR... KEYFİNE VARIN... Giriş Öncesi Çalışanlarımızın ve misafirlerimizin sağlığı ve güvenliği birinci önceliğimizdir. Misafirlerimiz rezervasyon yaptıkları anda henüz otele giriş yapmadan güvenlik kurallarımız ile ilgili bilgilendirilir. Misafirlerimize otelimize ait uygulamamızı indirmelerini bu aşamada tavsiye ederiz. Bu uygulama sayesinde misafirlerimiz otelimiz ve sunduğumuz deneyimler ile ilgili detaylı bilgilere giriş öncesinde ulaşırlar. Ayrıca bu uygulama ile misafirlerimiz Swissôtel deneyimini yaşarken aynı zamanda güvenli sosyal mesafeyi koruyarak otelimizin keyfini çıkartabilir. “Hızlı Giriş” ve “Hızlı Çıkış” işlemleri misafirlerimizin resepsiyonda daha az vakit harcamalarına olanak sağlar. Özellikle önceden ödemeli rezervasyon yapan misafirlerimiz “Seyahat Beyanı ve İrtibat Takip Formu” ya da “otel giriş kartı” gibi yasal dökümanları giriş öncesi doldurabilir. Ulaşım Rezervasyon yapılan transfer aracına göre misafir sayısı değişiklik gösterir. Misafirlerimizi hava alanından karşılayan sürücümüz ile beraber Mercedes Vito’da en fazla dört kişi, E ve S sınıfı Mercedesler de ise iki kişi olacak şekilde rezervasyon oluşturulmaktadır. Transfer aracımızın sürücüsü koruyucu maske ve eldiven kullanır. Her misafirimiz için ise özel hazırlanmış içerisinde maske, eldiven ve el dezenfektanı olan “koruyucu misafir paketimiz” araçta hazır olacaktır. Araçlarda anti bakteriyel yer paspası kullanılır. Misafirlerimizin ve çalışanlarımızın güvenliği için her kullanımdan önce ve sonra transfer araçları detaylıca temizlenir, dezenfekte edilir. Yolculuk esnasında da her 15 dakikada bir aracın camları açılarak araç içi hava tazelenir. Misafir Girişi Misafirlerimize kapı görevlisi tarafından güvenlik mesafesini göz önünde bulundurularak sıcak ve içten bir karşılama sunulur. Valizler taksiden veya transfer aracından indirildikten hemen sonra dezenfekte edilerek otele girişleri sağlanır. Misafirlerimizin otel girişinde bulunan termal kameralar ile vücut ısıları ölçülür. Misafirlerimiz, misafir hizmetleri görevlisi tarafından kolonya ile karşılanır; alınan tedbir ve prosedürler ile ilgili bilgilendirir. Giriş işlemleri sonrası bagaj görevlisi uygun bir mesafe ile misafirlerimize odanın kapısına kadar eşlik eder. Resepsiyon Giriş İşlemleri Otel uygulaması üzerinden hızlı giriş işlemi kullanılarak misafirin gerekli tüm formları doldurması tavsiye edilir. Önceden alınmış bilgilerle doldurulmuş kayıt formuna ve “Sağlık Beyanname Formuna” imza alınır. Misafirlerimize otele ait kural ve düzenlemeler hatırlatılır. Resepsiyonda telefon, pos makinası, pasaport okuyucu gibi ortak kullanım araç gereçlerinin kullanım öncesinde ve sonrasnda dezenfekte edilebilmesi için temizleme bezleri; tek kullanımlık mendiller bulunur. Misafir hizmetleri görevlilerimiz sıra bekleyen misafirlerler arasında güvenli sosyal mesafe kuralinin uygulandığına emin olur. (en az 1.5 metre) Misafirlerden giriş işlemleri esnasında hızlı çıkış yapabilmeleri için ilgili hesaplarını kredi kartı veya banka kartı ile ödemeleri tavsiye edilir, konaklama boyunca tercih ettikleri oda temizliği düzeni not alınır. Çıkış İşlemleri Hızlı bir çıkış işlemi için misafirler hem otele girişleri hem de konaklamaları süresince memnuniyet aramaları esnasında bilgilendirilir. Misafirlerimizin planları doğrultusunda hesap dökümleri önceden hazırlanır, misafirin kontrolu ve onayı için kendisine ulaştırılır. Misafirlerimizin sanal olarak ödemelerini yapıp, hızlı çıkış uygulamasını kullanmaları durumunda sadece oda anahtarlarını resepsiyona bırakmaları yeterli olacaktır. Ayrıca arzu eden misafirlerimiz için hesap dökümlerini e-posta yolu ile yönlendirip ilgili bakiyeyi internet üzerinden ödemeleri sağlanır. Odadan valiz alma servisi kapı önünden yapılır ve çalışma arkadaşımız her servisten sonra ellerini yıkar, eldivenlerini değiştirir. Bagaj arabaları dezenfekte edilir. Emanet alınan bagajlar çapraz bulaşma riskine karşı en fazla altı saatliğine bagaj odasında muhafaza edilebilir. Bagaj odası düzenli aralıklar ile iş arkadaşlarımız tarafından dezenfekte edilir ve kayıt altına alınır. Güvenli Mesafeyi Koruma Bütün misafir alanları için “güvenli misafir teması” esas alınır. İş arkadaşlarımızın ve misafirlerimizin sağlığı ve güvenliği birinci önceliğimizdir. Sıra bekleme noktalarında ve oturma guruplarında güvenli mesafe önlemleri alınmıştır. Lobi elçilerimiz tarafından misafirlerimizin özellikle asansör ya da lobide olaşabilecek kalabalık konusunda sosyal mesafe kurallarına uymaları takip edilir, gerekli yönlendirmeler yapılır. Resepsiyonda oluşabilecek misafir kuyruğu en fazla iki kişi ile sınırlandırılır, bekleme için misafirlerimiz güvenli mesafeyi koruyarak oturma guruplarına alınır. Lobi elçilerimiz misafirlerimizin resepsiyonda harcadıkları zamanı azaltmak, sıranın hızlı akışını sağlamak ve misafirlerimizin doğru yönlendirilmesi için görevlendirilmiştir. Durum Farkındalığı ve İletişim Tüm çalışanlarımız COVID-19 salgınından korunma ve kişisel hijyen kuralları ile ilgili eğitimlerini tamamlamıştır. Konu ile alakalı ortak kullanım alanlarına konulan poster ve bilgi paylaşımları sayesinde farkındalıkları arttırılmış ve bu farkındalığın canlı tutulması amaçlanmaktadır. COVID-19 el kitapçığı iş arkadaşlarımız ile paylaşılmıştır. Misafirlerimizin bulunduğu ortak alanlarda maske ve sosyal mesafe kurallarını hatırlatıcı bilgiler paylaşılmaktadır. Lobi ve asansörlerdeki elektronik tabelalar konu ile alakalı bilgilendirmeler ve hatırlatmalar için kullanılmaktadır. Otel yönetimi, çalışma arkadaşlarımızın COVID-19 ile alakalı eğitimleri eksiksiz aldığına ve gerekli güncellemelerin yapıldığına emin olur. Yönetim ekibi uzmanların tavsiyeleri ve güncellemeleri doğrultusunda prosedürleri takip eder. Çalışma arkadaşlarımız yüzlerine kesinlikle dokunmamaları hakkında ve gerek meslektaşlarıyla gerekse misafirler ile aralarına en az 1,5 metre mesafe koymaları doğrultusunda bilgilendirilmiştir. El sıkışmak, sarılmak ve öpüşmek konusunda gerekli uyarılar yapılmiştir. Çalışma arkadaşlarımız durum farkındalığı konusunda her zamankinden daha hassas davranıp, şüpheli gördüğü durumları yönetimle paylaşması konusunda bilgilendirilmiştir. Ortak kullanılan her türlü araç gereçler; telefonlar, bilgisayarlar, pos makinaları vb. kullanılmaya başlanmadan ve kullanıldıktan sonra dezenfekte edilmektedir. HİJYEN VE TEMİZLİK ÖNLEMLERİMİZ Swissôtel ailesi olarak Turizm ve Kültür Bakanlığı tarafından konaklama tesisleri için hazırlanan COVID-19 yönetim Klavuzu ve Accor Lüks Marka ALLSAFE standartlarını referans olarak alarak güvenlik ve yüksek hijyen standartları ile yeni temizlik önlemleri sunuyoruz. Kültür ve Turizm Bakanlığı tarafından mayıs ayında sunulan 135 maddelik Hijyen Değerlendirme Formu tüm hizmet alanlarını kapsar ve otelin uygunluk durumu bağımsız denetleyiciler tarafından denetlenir. Accor konaklama sektöründeki en sıkı temizlik standartlarını ve operasyonel protokolleri temsil eden ALLSAFE Temizlik ve Önlem Etiketini piyasaya sürerek bu normları daha da arttırmıştır. Bu standartlar, hijyen ve temizlik denetiminde dünya lideri Bureau Veritas tarafından denetlenecektir. “Bureau Veritas Sertifikasyon” standartları, asansörler ve umumi tuvaletler gibi tüm yüksek temasa maruz kalan misafir ortak alanlarının sık sık dezenfeksiyonunu da kapsayan “güçlendirilmiş bir temizlik programı” sunar. Hastane sınıfı temizlik malzemeleri kullanılan gelişmiş bir oda içi temizlik sistemive otel genelinde sosyal mesafe önlemlerini sağlamak için yeni standartlar oluşturulmuştur. İş ortağımız “Diversey” dünyadaki hijyen ve temizik firmaları içerisinde öncü konumundadır. Koronavirüs ile mücadele sürecinde “Güvenli Otel Programı” ile ideal çözümler sunmaktadır. Diversey tarafından hazırlanan “Salgın Hastalık Risk Yönetim Planı” yaşadığımız süreçte bize yol göstermiştir. Misafirlerimizin otele ulaşma süreci dahil, misafirlerimizin otelimiz içerisinde deneyimleyebileceği tüm alanlarla karşılaşabileceği riskler değerlendirilmiştir. Bu doğrultuda otel içi uygulama alanları ve sık temas edilen yüzeyler yeniden tamımlanmış, her bölüm için ayrı ayrı detaylı temizlik uygulamaları ve sıklıkları belirtilmiştir. “Geliştirilmiş Hijyen ve Temizlik Talimatları Kontrol Listeleri ” yönetim tarafından çalışma arkadaşlarımız ile paylaşılmış ve bu süreçte kendilerinden beklenen davranış ve temizlik şekli detaylandırılmıştır. İş üstü eğitimleri ve sanal eğitimler bu sürecin bir parçasıdır. Akredite ve profesyonel bir firma aracılığı ile; oteldeki bütün çalışan alanları, restoran, bar ve spa gibi misafir alanları “nano-gümüş teknolojisi” yardımıyla yüzeylere virüs ve bakteri yapışmasını önleyecek şekilde belirli aralıklarla dezenfekte edilmektedir. Otelimizin kendi bünyesinde oluşturduğu bir dezenfektasyon ekibi ise gün içerisinde belirli aralıklar ile, önceden belirlenmiş bir rota doğrultusunda ortak alanlarda sık temas edilen yüzeylerin dezenfektasyonu yapmaktadır. Misafirlerimiz ve çalışanlarımız için sağladığımız kişisel koruyucu ekipmanların tedariğinin aksamaması iş ortaklarımız ile öncelikli takibimizdedir. Ortak Alanlar Misafirlerimizin deneyimleri için kullanılan ortak alanların temizlik ve dezenfektasyon araları, en sık temas edilen yüzeyler göz önünde bulundurularak sıklaştırılmış ve detaylı konrol listeleri ile takip altına alınmıştır. Misafir Odalarımız Misafir odalarımızın temizliği ve dezenfektasyonu en önem verdiğimiz nokta olmakla beraber misafirlerin konaklama deneyimi için öncelikli tercih sebebidir. Her şeyden önce, herkes için misafir odalarımızı daha sağlıklı ve daha güvenli kılmak en iyi yaptığımız şeydir. Misafir odalarımız misafirler farklı bir talepde bulunmadığı sürece günlük olarak temizlenir. Turn-down servisi belirli bir süre verilmeyecektir. Giriş öncesinde ve konaklama sürecinde odaların temizliği Diversey tarafından belirtilen süreçler adım adım takip edilerek yapılmakta, çalışma arkadaşlarımızın kişisel hijyen kurallarına harfiyen uyduğu kontrol edilmektedir. Oda temizliğine girilmeden önce, oda temizliği sırasında ve sonrasında uyulması gereken kişisel hijyen kuralları, kullanılması gereken kişisel koruyucu ekipmanlar belirtilmiştir. Misafir odası içerisinde yüksek bulaş riski taşıyan alanların temizlik sırası ve temizlik ürünleri tanımlanmıştır. Her oda için tek kullanımlık temizlik bezleri kullanılır. Otel odamızda sık temas edilen yüzeyler ve uygulanması gerekilen temizlik ve dezenfektasyon süreci tanımlanmıştır. Odalardaki su ısıtıcıları, televizyon ve klima kumandaları her misafir otelden ayrıldığında dezenfekte edilir. Oda içerisinde bulunan bulaş riskini arttırabilecek dergiler, broşürler, kırtasiye malzemeleri, fazla yastıklar ve askılar çıkartılır ve misafirlerin isteği doğrultusunda temin edilir. Bardaklar, çay vekahve ikramlarımız ayrı bir çekmece içerisinde bulunur, minibarımız ve içindeki ürünler ile beraber gerekli temizlik protokolünden geçirildikten sonra ALLSAFE güvenlik etiketi ile misafirimize sunulur. Misafirimizin isteğine bağlı olarak günlük olarak yenilenir. Tek kullanımlık buklet ürünlerimiz misafirimizin çıkısından sonra tamamen değiştirilir. Otel odalarımızın müsaitlik durumu belirli bir düzende takip edilir, misafirlerin oda tahsisleri bu düzen doğrultusunda özenle yapılır. Bu düzen odalarının boşaltılmasından sonra yeni bir kullanım için mümkün olduğunca 12 saat boş bırakılması esasına dayanır. Tekstil Yönetimi – Kuru Temizleme Çarşaf ve yastık kılıfları misafirimiz farklı bir istekte bulunmadığı sürece iki günde bir değiştirilir, yüksek derecede güvenlik ve sağlık protokolüne uygun olarak yıkanır. Çamaşır temizlik döngüsü, özellikle kirli çamaşırların toplanması ve taşınması süreçleri detaylandırılmıştır. Misafirlerimize sunduğumuz kuru temizleme hizmeti güvenli misafir temasını gözeterek verilir. Hastalık Şüphesi Taşıyan Misafirin Oda Temizliği Olası bir şüphe durumunda oda otel satışından kaldırılır ve kontamine olmuş riskli oda temizlik talimatlarına uyulur.33 adım ile belirtilmiş detaylı bir temizlik ve dezenfektasyon işlemiyle odada tam hijyen sağlanır.. Olası bir Covid -19 vakası durumu İl Sağik Müdürlüğü ile iletişim ve kordinasyon içerisinde sürdürülür. İlgili acil durum senaryoları tüm Swissôtel ekibi trafından bilinmekte, konu ile ilgili detaylı hatırlatıcı eğitimler verilmektedir. YİYECEK VE İÇECEK Swissotel The Bosphorus’un yiyecek ve içecek mekanlarındaki servis akışı hijyen ve sosyal mesafeye kurallarına odaklanılarak aşağıdaki şekilde olmaktadır. Sabrosa Restoran Restoranımızda misafirlerimize kahvaltı 06:00 ile 10:30 saatleri arasında, öğle yemeği 12:00 ile 15:00 saatleri arasında ve akşam yemeği 19:00 ile 22:30 saatleri arasında Sabrosa Restoran’da servis edilmektedir. Restoranın girişinde karşılanan misafirlerimiz sosyal mesafe tedbirleri dikkate alınarak konuk sayısına göre masalarına oturtulmaktadır. Hazırlık ve hizmetteki bütün çalışanlarımız gerekli kişisel koruma donanımlarıya misafirlerimize hizmet etmektedirler. Kahvaltı, otel uygulamasında sunulan set menü seçenekleri ile servis edilmektedir. Alternatif olarak konuklar menüyü görmek için servis personelimiz tarafından sağlanan QR kodunu tarayabilir. Herhangi bir mobil seçeneği kullanmak istemeyen misafirlerimiz için menü kartları sunulmaktadır. Kahvaltı seçeneklerimiz misafirlerimizin damak tadına uygun olarak Zindelik (Vitality)’den Türk kahvaltısına kadar her türlü seçeneği kapsamaktadır. Masalarda servis bulunmamaktadır. Masa kurulumu misafirlerin masaya oturması üzerine yapılmaktadır. Çalışanlarımız, hijyen ve sosyal mesafe kurallarına azami dikkat göstererek servis akışını takip etmektedirler. Çatal-kaşık-bıçaktan ayrı ayrı paketlenmiş ürünlere kadar tüm servis detayları, en hijyenik şekilde lüks bir hizmet anlayışı ile yeniden tasarlanmıştır. Misafirlerimiz hesaplarını odalarına imzalayabilir veya temassız ödeme seçenekleri ile yerinde ödeme yapabilirler. Aynı servis düzeni Sabrosa Restoran öğle ve akşam yemeklerinde de devam etmektedir. Sabrosa Restaurant, misafirlerimize Boğaz'ın temiz havasını sağlayan harika bir terasa sahiptir. Misafirlerimiz dört mevsim Istanbul Boğazı’nın keyfini Sabrosa’nın harika yemekleri ve eksiksiz sunumu ile yaşayabilirler. Cafe Swiss (Lobby Lounge) Lobi’deki oturma düzenimiz, sosyal mesafeyi korurken konuklarımızın İstanbul Boğazı'nın güzel manzarasının tadını çıkarmaları için dikkatle yeniden ayarlandı. Misafirlerimiz Cafe Swiss’te karşılanıp sosyal mesafe tedbirleri dikkate alınarak konuk sayısına göre masalarına eşlik edilmektedir. Hazırlık ve hizmetteki bütün çalışanlar gerekli kişisel koruma ekipmanları giymektedirler. Otel uygulaması, QR kod menüsü veya hijyenik menü kartları ile konuklarımıza içecek ve atıştırmalık seçenekleri sunulmaktadır. Misafirlerimizin tercihine göre servis personeli, hijyen ve sosyal mesafe kurallarına azami dikkat göstererek hizmet akışını takip etmektedirler. Ayrı ayrı paketlenmiş ürünlere kadar tüm servis detayları, en hijyenik şekilde lüks bir servis sağlamak için yeniden tasarlanmıştır. Misafirler hesaplarını odalarına imzalayabilir veya temassız ödeme seçenekleri ile yerinde ödeme yapabilirler. 16 Roof Restoran ve Bar Akşam Yemeği Servisi 16 Roof restoranımız sadece akşam yemeği servisi için açık olup, 19:00 ile 23:00 saatleri arasında misafirlerimize hizmet vermektedir. Misafirlerimizden 16 Roof Restoran için önceden rezervasyon yapmalarını rica ediyoruz. Misafirlerimiz restoranın girişinde karşılanacak ve sosyal mesafe tedbirleri dikkate alınarak konuk sayısına göre oturacaklardır. Hazırlık ve hizmetteki bütün çalışanlarımız gerekli kişisel koruma ekipmanları giymektedirler. Masalarda servis bulunmayacaktır. Masa üstü ekipmanlar konukların masaya oturması üzerine hazırlanmaktadır. Misafirlerimiz, otel uygulamasında akşam yemeği menüsü içeriğine göz atarak siparişlerini verebilirler. Herhangi bir mobil seçeneği kullanmak istemeyen misafirlerimiz için PVC kaplanmış ve dezenfekte edilmiş menü kartları sunulmaktadır. Çalışanlarımız, hijyen ve sosyal mesafe kurallarına azami dikkat göstererek hizmet akışını takip etmektedirler. Misafirlerimiz hesaplarını odalarına imzalayabilir veya temassız ödeme seçenekleri ile yerinde ödeme yapabilirler. Bar Servis Sosyal mesafe kuralının tam uygulanabilmesi için 16 Roof Bar için ön rezervasyon gereklidir. Misafirlerimizin rahatı için rezervasyondaki konuk sayısına göre bistro masaları ve oturma düzenleri ayarlamaktadır. Bar servisimiz saat 17:00’de konuklarımıza açılmaktadır. Misafirlerimiz girişte karşılandıktan sonra sosyal mesafe tedbirleri dikkate alınarak oturma yerlerine alınmaktadırlar. Hazırlık ve hizmetteki bütün çalışanlar gerekli kişisel koruma ekipmanları giymektedirler. Masalarda servis bulunmamaktadır. Masa kurulumu konukların masaya oturması üzerine yapılmaktadır. İçecekler ve atıştırmalıklar konukların isteğine göre hazırlanıp ve korumalı bir şekilde servis edilmektedir. Örneğin; kokteyller plastik kaplarla kaplanır, atıştırmalıklar ve meyveler koruyucu bir şekilde servis edilir. Oda Servisi Misafirlerimiz otel uygulaması üzerinden direkt olarak sipariş verebilir veya oda servisini dahili numaradan arayabilirler. Servis ve mutfaktaki bütün çalışanlarımız, hazırlık ve servis sırasında maske takıp ve eldiven giymektedir. Servis arabaları her kullanımdan sonra dezenfekte edilmektedir. Servis personelimiz misafirlerin odasına girmeyip, servisi odanın kapısında yapmaktadır. Çalışanlarımız, teslimat sırasında konuklar arasında güvenli bir mesafe bırakmaktadırlar. Mutfaktan misafir odasına bulaşımın önlenmesi için servis arabasındaki tüm ürünler ayrı ayrı paketlenmektedir. Misafirlerimizden siparişlerinin bitiminden sonra servis arabalarını veya tepsilerini odalarından çıkartarak, kapı önüne bırakmaları rica edilmektedir. Oasis Restoran ve Açık Havuz Servisi Konuklarımız açık yüzme havuzunun girişinde karşılanıp, kişi sayısına göre sosyal mesafe kuralları göz önünde bulundurularak özenle hazırlanan şezlonglara alınmaktadırlar. Her konuk kullanımından sonra şezlonglar dezenfekte edilir. Oturma alanındaki misafirlere şişe su ve havlular sunulmaktadır. Konuklar, şezlonglarda bulunan yardım düğmesiyle servis elemanlarını çağırabilirler.Servis çalışanları; otel uygulaması, QR kod menüsü veya hijyenik olarak hazırlanan kapalı menü kartları aracılığıyla sipariş verirken konuklara yardımcı olacaklardır. Havuz kenarında, sıcak içecekler tek kullanımlık karton bardaklarla servis edilmektedir. Soğuk içecekler orjinal şişelerinde veya dezenfekte edilmiş polikarbon bardaklarla servis edilmektedir. Havuz çevresinde soğuk içecekle birlikte sos servis edilmeyecektir. Oasis Restoran'da servis akışımız aynı düzeni izlemektedirler. Konuklar, masa üstü kurulumu olmayan sterilize masaya oturmaları için eşlik edilmektedirler. Ayrı ayrı paketlenmiş tuz ve karabiber ve diğer servis öğeleri konuklar oturduktan sonra yerleştirilmektedir. Konuklarımız otel uygulaması, QR kod menüsü veya hijyenik olarak hazırlanan kaplanmış menü kartları kullanarak sipariş verebilirler. Misafirlerimiz hesaplarını odalarına imzalayabilir veya temassız ödeme seçenekleri ile yerinde ödeme yapabilirler. PÜROVEL SPA & SPORT Pürovel SPA ve Sport merkezimizde otelimizin diğer alanlarında olduğu gibi hijyen ve güvenlik kurallarına özen göstererek misafirlerimize en iyi şekilde hizmet vermeyi hedefliyoruz. Misafirlerimiz ve çalışanlarımız için aldığımız önlemleri aşağıda görebilirsiniz: Resepsiyon • Misafirlerimize hizmet edecek olan çalışanlarımız yüz maskeli ve eldivenli olarak misafirlerimizi selamlar ve rezervasyonları için yardımcı olur. Hijyen ve güvenlik ile ilgili kuralları ve düzenlemeleri hatırlatır. • Spaya giriş yapan her misafir kayıt altına alınır. Fitness Alanı • Fitness alanı ekipmanlar arasında en az 1,5 metre olacak şekilde yeniden düzenlenmiştir. • Fitness salonlarının kapasitesi yeniden belirlenmiş ve fitness alanı girişinde o alanda bulunabilecek en fazla misafir sayısını gösteren bir işaret yer almaktadır. • Grup dersleri katılımcılar arasında güvenlik mesafesini koruyarak yaz boyunca sadece açık havada yapılacaktır. Misafirlerimize kendi egzersiz matlarını getirmeleri için tavsiye ederiz, aynı zamanda otel ekibi her kullanımdan sonra matları dezenfekte etmektedir. • Misafirlerin ve çalışanların kullanımı için fitness merkezinde dezenfeksiyon istasyonları sunulmaktadır. • ALLSAFE standartlarındaki temizlik protokolü kat hizmetleri departmanımız tarafından gün boyunca sıklıkla ve özellikle fitness alanının kapanış saatinden sonra yoğun kullanım olan alanlar ve yüzeylere odaklanarak uygulanmaktadır. • Ekipmanların dezenfeksiyonu için misafirlerin kullanımına sunulmuş ıslak mendiller fitness merkezimizde bulunmaktadır. • Fitness eğitmenleri, fitness salonundaki misafirlere yardım ederken gerekli kişisel korunma ekipmanlarını giyerler. Açık ve Kapalı Yüzme Havuzları • Misafirlerin havuz kullanımından önce duş almaları gerekmektedir. • Aynı anda havuzda belirli sayıda misafire izin verilmektedir ve havuz girişinde açık bir işaret ile belirtilmiştir. • Şezlonglar havuz etrafına sosyal mesafe kuralları gözetilerek yerleştirilmiştir. • Şezlonglarda güneşlenme minderi veya havlu bulunmaz. Havlular şezlonglara misafir kullanım yapacağı zaman yerleştirilecektir. Şezlonglar her kullanımdan sonra dezenfekte edilecektir. Soyunma Odaları ve Islak Alanlar ⦁ Yoğun temizlik protokolü Kat Hizmetleri departmanı tarafından gün boyunca ve özellikle soyunma odalarının ve ıslak alanların kapanış saatinden sonra yoğun kullanım olan alanlar ve yüzeyler için uygulanmaktadır. ⦁ Aynı anda bulunmasına izin verilen misafir sayısı, her tesisin her alanında bir işaret ile belirtilir. ⦁ Misafirlerin kullanımı için soyunma odalarında dezenfeksiyon istasyonları sunulmaktadır. ⦁ Misafirlere gerekli sosyal mesafeyi sağlamak için dolap sayısı yarı yarıya azaltılır. ⦁ Havlular soyunma dolaplarının içerisine yerleştirilmiştir, açık alanda havlu veya peştemal bulunmayacaktır. Misafirlerimiz arzu ederlerse ek havlu ve peştamali çalışanlarımızdan temin edebilirler. ⦁ Terlikler sterilize edilir ve soyunma dolaplarına yerleştirilir. ⦁ Çalışanlarımız, misafirler bölgeyi terk ettikten sonra kullanılan dolapları takip eder ve kullanılan dolaplar ancak dezenfekte edildikten sonra yeni havlu ve terlikler yerleştirilerek bir sonraki misafirin kullanımına sunulur. ⦁ Duşlar her kullanımdan sonra temizlenir ve dezenfekte edilir.